A jornalista Rachel Sheherazade revelou na noite da última quarta-feira (1), que seu filho está sob cuidados médicos e fazendo uso de antibióticos. A comunicadora utilizou sua conta pessoal no X para compartilhar que o tratamento da criança não pode sofrer interrupções.
Em sua publicação, ela solicitou ajuda aos seguidores para marcarem o perfil da farmácia Pague Menos. Rachel explicou que realizou a compra do medicamento via telefone com pagamento à vista e taxa de entrega para o mesmo dia.
Apesar da contratação do serviço de frete imediato, o produto não foi entregue após o período de dois dias. Ao entrar em contato com os números disponíveis, a jornalista foi informada que a resposta demoraria: “Contactei todos os números disponíveis e fui informada de que só terei resposta daqui a três dias. E como fica o tratamento do meu filho, que não pode ser interrompido? Me ajudem!”
Tratamento de saúde interrompido
A apresentadora questionou como ficaria a saúde de seu filho diante da demora e da falta de solução imediata. Ela marcou órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e o Ministério Público, além da Anvisa, para relatar o ocorrido.
Muitos internautas decidiram apoiar a comunicadora ao repostar a mensagem e cobrar um posicionamento oficial da rede farmacêutica. Diversos usuários classificaram a situação como um absurdo e exigiram respeito ao consumidor, especialmente em casos envolvendo medicamentos.
Repercussão nas redes sociais
Uma seguidora afirmou que a falta de respeito é total e pediu que providências urgentes fossem tomadas pela empresa. Outra usuária da rede social demandou que a situação fosse resolvida rapidamente para não prejudicar o menor.
Após a grande repercussão do relato na internet, a Pague Menos respondeu publicamente ao perfil de Rachel Sheherazade. A empresa lamentou o transtorno causado e informou que enviou uma mensagem direta para tratar do problema de forma privada.
