O Mercado Pago, patrocinador oficial do reality show BBB26 (Big Brother Brasil 26), envolveu-se em uma grande polêmica nas redes sociais. A controvérsia teve início após a empresa realizar uma publicação em tom de brincadeira envolvendo os participantes Alberto Cowboy e Jonas Sulzbach, logo após a vitória da dupla na Prova do Líder, encerrada na tarde da última sexta-feira, dia 06 de março.
A dinâmica da competição exigia resistência e consistia em um revezamento constante de tarefas. Enquanto um dos participantes precisava permanecer pressionando um botão, o parceiro tinha a missão de segurar uma barra que equilibrava um prato. No decorrer da disputa, os integrantes da dupla podiam trocar de posições livremente para suportar a exaustão física.
Montagem polêmica e reação do público
Foi exatamente em um desses momentos de troca de posições que o Mercado Pago resolveu interagir com a audiência fazendo uma montagem digital. A empresa alterou a imagem para colocar Jonas e Alberto Cowboy fantasiados de bailarinas, inserindo uma legenda provocativa que perguntava aos seus seguidores se eles haviam visto a performance da dupla durante a prova.
A tentativa de humor, no entanto, não foi bem recebida pelos telespectadores. A postagem foi rapidamente avaliada por muitos internautas como uma provocação de cunho homofóbico. Imediatamente, diversos comentários com críticas severas a essa atitude começaram a ser pulverizados de forma massiva nos perfis oficiais da marca na internet.
Retratação oficial e exclusão do conteúdo
Diante da intensa reação negativa e da repercussão do caso, a equipe do Mercado Pago excluiu a publicação pouco tempo depois de ela ir ao ar. Para conter a crise, a empresa também divulgou uma nota oficial de esclarecimento, ressaltando que não compactua com nenhum tipo de provocação ou brincadeira homofóbica e pedindo perdão público pelo incidente.
“O Mercado Pago pede desculpas e reitera que não compactua com qualquer forma de preconceito ou discriminação. Reforçamos nosso compromisso inegociável com a diversidade, inclusão e o respeito em todas as nossas comunicações. O episódio já está sendo utilizado para o aprimoramento de nossos processos de aprovação”, diz um dos trechos do comunicado.