Sete meses após relatar ter sido constrangida durante um voo internacional, a atriz Ingrid Guimarães revelou ter fechado um acordo sigiloso com a companhia aérea envolvida e explicou por que optou por não processar a empresa.
Em entrevista recente, Ingrid disse que a empresa entrou em contato de forma educada, reconheceu que o episódio “não era prática comum” e se comprometeu a tomar medidas internas, como treinar funcionários, para evitar que situações semelhantes aconteçam com outros passageiros.
A atriz não divulgou os termos do acordo, afirmando que o contrato é confidencial. Para ela, mais importante que o valor foi a abordagem da companhia, que classificou como “digna”, nas suas palavras, e o gesto de assumir que houve falha, solicitar desculpas e garantir que usariam o caso como alerta para mudanças.
Ingrid relembra como se sentiu com o episódio
Ingrid também falou do impacto emocional do ocorrido, dizendo que ficou muito magoada, especialmente com reações de outros passageiros brasileiros que, não tendo contexto, a criticaram ou pressionaram. Ela contou que se sentiu constrangida, vulnerável e acuada.
Ingrid notou mudanças na equipe da aviação
A repercussão, segundo Ingrid, teve efeito prático: ela afirma que, após o caso, o atendimento da companhia aérea melhorou, não só para ela, mas para outros passageiros. A atriz ainda relatou que foi abordada de forma diferente em voos posteriores e que percebeu treinamentos e mudanças de postura por parte da equipe. As informações são de Katharine Alves, do portal Leo Dias.