Um telespectador identificado como Thiago, morador de São Bernardo do Campo (SP), fez uma reclamação formal no site Reclame Aqui direcionada à nova versão da novela Vale Tudo, escrita por Manuela Dias. A crítica, publicada no fim de maio, viralizou apenas nesta terça-feira (17), ganhando repercussão nas redes sociais.
O internauta demonstrou grande insatisfação com a abordagem do remake e cobrou uma atitude da emissora. Na postagem, o usuário expressou indignação com a forma como o clássico foi adaptado, considerando que a nova versão comprometeu a essência da história original.
Equipe responde queixa no Reclame Aqui
O título da reclamação foi ofensivo, mas o conteúdo central enfatizava o desejo de ver a roteirista afastada do projeto, alegando que a qualidade da novela havia sido prejudicada por suas escolhas criativas.
A equipe de atendimento do Globoplay respondeu de forma cordial, agradecendo o contato e reforçando a importância do feedback dos usuários. A empresa destacou que sugestões e críticas são fundamentais para a evolução dos serviços e que a manifestação de Thiago seria encaminhada como uma contribuição para futuras melhorias.
Equipe sugere que usuário acompanhe atualizações
Embora a reclamação tenha sido registrada como sugestão, o atendimento esclareceu que não haveria acompanhamento individual do caso. Mesmo assim, incentivou o usuário a acompanhar as atualizações do serviço, garantindo que o feedback do público é constantemente considerado nos ajustes da programação.